Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 22 April 2025

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Garuda Massage mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela ketika menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama lengkap
  • Nomor WhatsApp / telepon
  • Keluhan atau kondisi kesehatan yang relevan dengan layanan terapi
  • Riwayat kunjungan dan rekam medis terapi

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menjadwalkan dan mengelola sesi terapi Anda
  • Mengirimkan konfirmasi, pengingat, dan notifikasi jadwal melalui WhatsApp
  • Memberikan layanan terapi yang sesuai dengan kondisi dan kebutuhan Anda
  • Meningkatkan kualitas layanan kami
  • Menghubungi Anda untuk keperluan tindak lanjut pasca terapi

3. Penggunaan WhatsApp dan AI

Garuda Massage menggunakan platform WhatsApp Business untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Layanan ini mencakup pengiriman pesan otomatis melalui WhatsApp API resmi Meta, termasuk konfirmasi jadwal, pengingat, dan notifikasi lainnya.

Kami juga menggunakan asisten AI untuk membantu menjawab pertanyaan awal dari pelanggan melalui WhatsApp. Percakapan yang terjadi melalui sistem otomatis ini disimpan untuk keperluan peningkatan layanan dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga di luar keperluan operasional.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di sistem kami yang dilindungi dengan enkripsi dan akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan tidak menjual, menyewakan, atau membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami
  • Menolak penggunaan data Anda untuk komunikasi promosi

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di bawah.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan kami setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: